Solicită ofertă

TERMENI ȘI CONDIȚII

  1. Informații despre comerciant

Acest magazin online este administrat de Acest site este administrat de EXPLORER PROJECT S.R.L, persoană juridică română, cu sediul social în Sat Ciofliceni, Comuna Snagov, str. ION VODĂ, nr. 48, Județ Ilfov, înregistrată la Oficiul Registrului Comerțului sub nr. J2017006044233, EUID ROONRC.J2017006044233, având CUI 38568904, atribut fiscal RO și contul RO13BTRLRONCRT0424633801, deschis la Banca Transilvania, adresa pentru corespondență electronică: office@eproject.ro.

Prin utilizarea acestui site și plasarea unei comenzi, confirmați că ați citit și acceptați acești Termeni și Condiții.

  1. Produse și prețuri

Toate produsele prezentate pe site sunt disponibile în limita stocului.

Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile, descrierile produselor sau disponibilitatea acestora fără notificare prealabilă.

Toate prețurile sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA, dacă este aplicabil.

  1. Comenzi

Comenzile se plasează exclusiv prin intermediul site-ului.

După trimiterea comenzii, clientul primește un e-mail de confirmare.

Ne rezervăm dreptul de a anula comenzile în următoarele situații:

  • produs indisponibil; 
  • eroare de afișare a prețului; 
  • date de livrare incorecte; 
  • suspiciune de fraudă. 

 

  1. Modalități de plată

Plata se poate efectua prin:

  • card bancar; 
  • ramburs; 
  • transfer bancar.

 

  1. Livrare

Produsele sunt livrate prin firme de curierat partenere sau flota proprie a vânzătorului/cumpărătorului.

Termenele de livrare sunt orientative și pot varia în funcție de disponibilitatea produselor sau de activitatea firmei de curierat.

  1. Retur și rambursare

Conform legislației în vigoare, persoanele fizice beneficiază de dreptul de retragere din contract în termen de 30 zile calendaristice de la primirea produsului.

Produsele returnate trebuie să fie în aceeași stare în care au fost primite.

Rambursarea contravalorii produselor se efectuează în termenul prevăzut de lege, folosind aceeași metodă de plată, dacă nu se stabilește altfel de comun acord.

  1. Garanție

Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate, conform legislației române în vigoare.

  1. Protecția datelor cu caracter personal (GDPR)

Respectăm confidențialitatea datelor dumneavoastră și prelucrăm informațiile personale în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația română aplicabilă.

Ce date colectăm

Putem colecta următoarele date:

  • nume și prenume; 
  • adresa de livrare și facturare; 
  • adresa de e-mail; 
  • număr de telefon; 
  • informații privind comenzile efectuate; 
  • informații necesare procesării plăților (prin procesatorii autorizați de plăți, fără a stoca datele complete ale cardului). 

Scopul prelucrării datelor

Datele sunt utilizate pentru:

  • procesarea comenzilor; 
  • livrarea produselor; 
  • emiterea facturilor; 
  • comunicarea cu clienții; 
  • soluționarea solicitărilor și reclamațiilor; 
  • respectarea obligațiilor legale. 

Nu vindem și nu închiriem datele personale către terți.

Divulgarea datelor

Datele pot fi transmise doar către:

  • firme de curierat; 
  • procesatori de plăți; 
  • furnizori de servicii IT; 
  • autorități publice, atunci când legea impune acest lucru. 

Toți partenerii sunt obligați să respecte confidențialitatea datelor.

Durata stocării

Datele sunt păstrate doar pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate și conform obligațiilor legale.

Drepturile utilizatorilor

Aveți următoarele drepturi:

  • dreptul de acces la date; 
  • dreptul la rectificare; 
  • dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”), în condițiile legii; 
  • dreptul la restricționarea prelucrării; 
  • dreptul la portabilitatea datelor; 
  • dreptul de opoziție; 
  • dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă pentru protecția datelor. 

Pentru exercitarea acestor drepturi ne puteți contacta la adresa de e-mail: office@eproject.ro.

  1. Cookie-uri

Site-ul utilizează cookie-uri pentru funcționarea corectă, îmbunătățirea experienței utilizatorilor și, după caz, pentru analiză și marketing.

Prin utilizarea site-ului, utilizatorul își poate exprima opțiunile privind cookie-urile prin bannerul dedicat.

  1. Proprietate intelectuală

Întregul conținut al site-ului (texte, imagini, logo-uri, grafice și alte materiale) aparține administratorului site-ului și este protejat de legislația privind drepturile de autor.

Copierea, distribuirea sau utilizarea fără acordul scris este interzisă.

  1. Limitarea răspunderii

Administratorul site-ului nu răspunde pentru:

  • întreruperi temporare ale funcționării site-ului; 
  • întârzieri cauzate de firmele de curierat; 
  • erori rezultate din utilizarea necorespunzătoare a site-ului de către utilizator; 
  • situații de forță majoră. 
  1. Modificarea Termenilor și Condițiilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții în orice moment.

Versiunea actualizată va fi publicată pe site și va produce efecte de la data afișării.

  1. Legea aplicabilă

Acești Termeni și Condiții sunt guvernați de legislația din România.

Eventualele litigii vor fi soluționate pe cale amiabilă, iar în cazul în care acest lucru nu este posibil, de instanțele competente din România.

  1. Contact

EXPLORER PROJECT S.R.L 

Adresa: Sat Ciofliceni, Comuna Snagov, str. ION VODĂ, nr. 48, Județ Ilfov

E-mail: office@eproject.ro

Telefon: +40 (758) 303 175